Cancelamento e Reembolsos
Data de entrada em vigor: 19 de agosto de 2026
1. Período experimental gratuito
As contas novas iniciam com um período experimental gratuito de 14 dias. Não é necessário indicar um cartão para iniciar o período experimental. Pode utilizar o Serviço durante esse período sem qualquer cobrança.
2. Fim do período experimental
Se não escolher um plano pago antes do final do período experimental, o seu acesso passa a ser apenas de leitura até subscrever um plano. Os seus dados não são eliminados quando o período experimental termina.
3. Cancelar a subscrição
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir da página de Faturação: selecione "Gerir faturação" para abrir o portal de faturação alojado pela Stripe, onde pode cancelar diretamente. Também pode cancelar contactando-nos através de geral@kuboloko.pt. Salvo disposição legal em contrário, o cancelamento impede a renovação seguinte e o seu acesso mantém-se disponível até ao final do período de faturação já pago.
4. Reembolsos
Os pagamentos já efetuados não são, em regra, reembolsáveis, exceto quando a lei aplicável exigir o reembolso (por exemplo, direitos legais de livre resolução que possam aplicar-se à sua compra). Se considerar que tem direito a reembolso, contacte-nos através de geral@kuboloko.pt e analisaremos o seu pedido.
5. Renovação automática
As subscrições pagas renovam-se automaticamente no final de cada período de faturação até serem canceladas. Recomendamos que cancele antes da data de renovação caso não pretenda ser novamente cobrado.
6. Como funciona a faturação
A Stripe processa todos os pagamentos e gere a faturação recorrente em nosso nome. Não armazenamos os dados do seu cartão.
7. Contacto
Para qualquer questão de faturação, cancelamento ou reembolso, contacte geral@kuboloko.pt.